Ihr Urlaub im Meraner Land

Ab wann kann ich einchecken?
Ihr Zimmer ist am Anreisetag ab 14 Uhr bezugsbereit. Bitte halten Sie für den Check-in einen gültigen Ausweis oder Reisepass aller Mitreisenden bereit. Unsere Rezeption ist bis 19 Uhr geöffnet, dienstags bis 16 Uhr.

Was soll ich tun, wenn ich nach 19 Uhr anreise?
Kein Problem – wir bitten Sie lediglich, uns in diesem Fall rechtzeitig Bescheid zu geben. Bitte beachten Sie, dass nach 19.30 Uhr (Erscheinen bei Tisch) kein vollständiges Abendmenü mehr garantiert werden kann.

Bis wann muss ich auschecken?
Wir bitten Sie um Zimmerfreigabe und Bezahlung der Rechnung bis 10.30 Uhr.

Kann ich auch am Tag vor der Abreise bezahlen?
Gerne können Sie bei einer Abreise vor dem Frühstück die Bezahlung auch am Vortag erledigen. Am Abreisetag ist die Reception ab 8 Uhr geöffnet.

Wie funktioniert ein Early Check-out vor 7:30 Uhr (vor dem Frühstück)?
Bei einem Early Check-out vor dem Frühstück können Sie Ihre Rechnung gerne bereits am Vortag begleichen. Am Abreisetag nutzen Sie bitte den Hauptausgang bei der Rezeption, um das Hotel zu verlassen. Die Tür öffnet sich einmalig, wenn Sie die weiße Taste an der linken Schiebetür betätigen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Lunch- Pakete zubereiten. Die Schranke der Hotel- Ausfahrt öffnet sich automatisch durch nahes Anfahren Ihres Fahrzeugs. 

Wie komme ich mit dem Auto nach Südtirol?
Unser Hotel befindet sich in der Naifstraße 2, 39017 Schenna (bitte nicht mit dem Naifweg in Meran verwechseln).
Für die letzten 2 km empfehlen wir die Nutzung von Google Maps, da der neue Straßenname nicht in allen Navigationssystemen hinterlegt ist.
Das Hotel liegt ca. 800 m vor der Talstation der Bergbahn Meran 2000 auf der linken Straßenseite.
Anfahrtsmöglichkeiten:
•    Vom Norden oder Süden (Brenner, Verona, Gardasee): über die Autobahnausfahrt Bozen Süd, weiter über die Schnellstraße MeBo → Sinich → Richtung Meran → weiter nach Schenna.
•    Vom Reschenpass: über Forst auf die MeBo → Ausfahrt Sinich → weiter wie oben.
ℹ️ Bitte beachten Sie eventuelle Passsperren – aktuelle Infos finden Sie auf www.provinz.bz.it/verkehr

Wie komme ich am besten mit dem Zug nach Südtirol?
Südtirol ist gut mit Zügen der ÖBB, SBB und DB erreichbar. Besonders bequem ist der Urlaubs-Express, der Sie über Nacht von Hamburg oder Düsseldorf direkt nach Südtirol bringt. Von Bozen aus gibt es direkte Verbindungen nach Meran und Umgebung. 

Wie komme ich vom Bahnhof Meran ins Hotel in Schenna bei Meran?
Unser Hotel liegt ca. 12 Fahrminuten vom Bahnhof Meran entfernt. Die städtische Buslinie 1 / 1A und die Überland- Linie Nr. 225 halten an der Haltestelle „Meran Einsiedler“ – ca. 80 Meter vom Hotel entfernt. Die Busse fahren mindestens 2xl pro Stunde. Mit dem Südtirol Guest Pass fahren Sie kostenlos – gerne senden wir Ihnen dieses vorab digital zu.
Alle Fahrpläne finden Sie unter diesem Link: www.suedtirolmobil.info

Wie komme ich am besten mit dem Flugzeug nach Südtirol?
Mit der regionalen Fluglinie SkyAlps erreichen Sie Bozen in kürzester Zeit von Berlin,
Hamburg, Düsseldorf, Kassel, Dresden und Hannover. www.skyalps.com

Gibt es einen Flughafentransfer vom Flughafen Bozen?
Wenn Sie mit SkyAlps nach Bozen fliegen, organisieren wir gerne einen günstigen Shuttleservice vom Flughafen zum Hotel. Wir bitten Sie, den Transfer mindestens 7 Tage vor Ihrer Anreise zu buchen. Wir bitten um Mitteilung folgender Daten: Flugnummer, Ankunftszeit und Rückflugzeit.

Wo kann ich mein Auto parken?
Vor dem Hotel steht allen Gästen genügend Parkplätze zur Verfügung. 
Die Schranke zur Einfahrt ist täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Außerhalb dieser Zeiten öffnet sie sich automatisch von innen, sobald sich ein Fahrzeug nähert. Außerhalb der Öffnungszeiten öffnet Ihre Zimmerkarte die Schranke von außen.

Wann gibt es Frühstück?
Unser Frühstück steht täglich von 7:30 bis 10:00 Uhr bereit.

Wie sieht das Früstück im Kiendl aus?
Täglich finden Sie eine breite Auswahl an frischen Südtiroler Köstlichkeiten:  knusprige, frisch gebackene Brotsorten vom Bäckermeister "Mein Beck", Marmeladen (teils hausgemacht), Südtiroler Käse, Speck und Schinken und Aufschnitt von der Meraner Metzgerei "Siebenförcher", frisches Obst, Müsli und Cerealien, Joghurt und Milch, sowie Milch- Ersatzprodukte., ilterkaffee, Kaffeegetränke, Tee und Obstsäfte. Diverse Eierspeisen und Waffeln werden à la minute zubereit und am Tisch serviert.

Wann gibt es Abendessen?
Der Beginn des Abendessens ist zwischen 19:00 und 19:30 Uhr. Für eine entspannte Zeit bitten wir Sie, ca. 1,5 Stunden einzuplanen.

Wie sieht das Abendessen im Kiendl aus?
Abends gibt es täglich (außer dienstags) ein frisch zubereitetes 4-Gänge-Wahlmenü, das alpine und mediterrane Genusswelten vereint: Salate und  Gemüse am Buffet, serviert werden zwei Vorspeisen zur Wahl, drei Hauptgerichte (Fleisch, Fisch oder vegetarisch) und ein Dessert. Dazu gibt es noch eine Auswahl an Kinder- und Alternativ- Gerichten.  Am Buffet finden Sie zum Abschluss 4 Sorten Eis und eine Auswahl an Südtiroler Käse. Das Menü liegt täglich an Ihrem Frühstückstisch auf, bitte wählen Sie die gewünschten Speisen bereits am morgen, vielen Dank!
Alle Gerichte – von der Suppe bis zum Dessert – entstehen mit frischen, regionalen Zutaten, Kräutern und saisonalem Obst aus unserem Garten. Wir verwenden keine Fertigprodukte, alle Gerichte sind hausgemacht.
Menü- Beispiele finden Sie hier >>> https://www.hotel-kiendl.com/genuss

Welche Speiseräume gibt es im Kiendl?
Im Kiendl finden Sie verschiedene, mit Liebe zum Detail gestaltete Bereiche: traditionelle Stuben mit Geschichte, einen klassischen und modernen Speisesaal und ein Nature-Dining-Bereich mit großen Glas- Schiebe- Elementen, welche im Sommer geöffnet werden können.

Ist ein Tisch im Restaurant für mich reserviert?
Ja, ein Tisch zum Frühstück und Abendessen ist für Sie reserviert. 

Ist es möglich, bereits im Vorfeld eine bestimmte Tisch- Nummer, die Position eines Tisches oder einen Tisch in einem gewünschten Speisebereich zu reservieren? 
Nein, leider ist es nicht möglich, Anfragen zu gewünschten Tischnummern, - Positionen, oder - Bereichen zu berücksichtigen.
Bitte beachten Sie, dass die Tisch- Zuweisung nicht im Vorfeld, sondern ausschließlich am Anreisetag erfolgt, orientiert an Zimmerpreis und Hotel- Auslastung. Gerne begleiten unsere Service- Mitarbeiter Sie am Abend zu dem für Sie reservierten Tisch. 
In der Regel erfolgt die Tisch- Zuweisung für die Gesamtdauer Ihres Aufenthaltes; in Ausnahmefällen bitten jedoch wir um ein wenig Flexibiliät, vielen Dank!

Wann ist die Hotelbar geöffnet?
Unsere Bar ist täglich von 7:00 bis 12:00 Uhr und von 15:00 bis 22:00 Uhr geöffnet, Dienstags nachmittags ist Ruhetag. Täglich (außer dienstags) erwartet Sie unsere kleine, feine Auswahl an Kuchen & Kaffee (gegen Gebühr).

Sind die Getränke im Preis inkludiert?
Die Getränke sind nicht im Zimmerpreis enthalten. Ihre Konsumationen werden täglich auf Ihr Zimmer gebucht. Die Auflistung der Getränke und Konsumationen des Vortages liegt täglich an Ihrem Frühstückstisch zu Ihrer Durchsicht auf, bitte unterschreiben Sie den Bon. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an die Rezeption.

Welche Kleidung ist im Restaurant erwünscht?
Für ein stimmiges Genusserlebnis bitten wir um angemessene Kleidung. Der Bademantel und die Flip- Flops passen zum Pool – gepflegte Kleidung zum Dinner, vielen Dank! 

Kann ich bei Reservierung nur mit Frühstück das Abendessen flexibel zubuchen?
Ja, das Abendmenü mit diversen Wahl- Möglichkeiten ist je nach Verfügbarkeit ab 50.- Euro pro Person zubuchbar.

Wann hat das Abend- Restaurant Ruhetag?
Unser Abendrestaurant hat dienstags Ruhetag. Am Dienstag erhalten Sie einen Abzug auf den Tagespreis für Halbpension von 20 € pro Erwachsene, bzw. 10 € auf reduzierte Preise und auf die Kinderpreise. Diese Gutschrift gilt nicht während Angebotswochen oder bei bereits angewandten Rabatten. 
In der ersten Novemberwoche (am 03.11.2026) und im Winter entfällt der Ruhetag. 

Ist das Restaurant mittags geöffnet?
Mittags ist das Restaurant geschlossen. 3 Gehminuten ab Hotel Kiendl befindet sich ein öffentlich zugängliches Restaurant mit Pizzeria.

Wo befindet sich die nächste Bushaltestelle und welche Busse halten dort?
Ca. 100m vom Hotel entfernt, befindet sich die nächste Bushaltestelle, es fahren 3 Buslinien: 
•    die Stadtlinie Nr. 1 bringt Sie 2 mal pro Stunde in ca. 8 Fahr- Minuten nach Meran
•    die Stadtlinie Nr. 1 bringt Sie 2 mal pro Stunde in  1 Fahr- Minute zur Bergbahn Meran 2000
•    die Überlandlinie Nr. 232 bringt Sie ins Dorfzentrum von Schenna (1-2 mal pro Stunde), 5 Fahrminuten
•    die Linie 225 fährt 1 mal stündlich nach Hafling (Fahrzeit ca. 15 Minuten)

Wie erhalte ich den Südtirol Guest Pass?
Den Pass erhalten Sie während Ihres Aufenthalts im Hotel Kiendl. Dieser ist im Zimmerpreis inkludiert. 
Ein paar Tage vor Ihrer Abreise erhalten Sie eine E-Mail für den Pre-Check-in. Wenn Sie das Formular ausfüllen, erhalten Sie per E-Mail Ihren Südtirol Guestpass (QR- Code), mit dem Sie kostenfrei die öffentlichen Verkehrsmittel in Südtirol nutzen können. Falls Sie den Pre-Check-in nicht vorab einreichen, erhalten Sie den Guestpass am Anreisetag an der Rezeption.

Für welche Verkehrsmittel gilt der Südtirol Guest Pass?
Der Südtirol Guestpass inkludiert:

• alle Busse (Stadtbusse, Überlandbusse und Citybusse)
• alle Regionalzüge in Südtirol: Brenner bis Trient sowie Mals bis Innichen
• die öffentlichen Seilbahnen nach Ritten, Meransen, Kohlern, Mölten und Vöran. Die privaten Bergbahnen sind nicht inkludiert.
• Die Trambahn Ritten und die Standseilbahn auf die Mendel

Bitte beachten Sie, dass die Mitnahme von Hunden und von Fahrrädern einer geringen Gebühr unterliegt.

Braucht man ein eigenes Auto, um Südtirol zu erkunden?
Nein! Mit dem Südtirol Guest Pass können Sie Südtirol bequem, umweltfreundlich und ohne eigenes Auto entdecken.

Von wann bis wann gilt der Südtirol Guest Pass?
Der Südtirol Guest Pass wird am Anreiseteag aktiviert und ist auch am Abreisetag noch gültig. 

Wo finde ich die Fahrpläne?
Die Busfahrpläne gibt es nicht mehr in Papier- Format, sondern ausschließlich digital: auf der Internetseite www.suedtirolmobil.info öffnet sich die Eingabemaske mit "Startpunkt" und Ziel- Haltestelle. Die Haltestelle vor dem Hotel Kiendl heißt "Meran, Einsiedler" , die zentrale Haltestelle in Meran heißt "Meran, Elisabethpark".

Wie sieht der Wellnessbereich aus?
Der Wellnessbereich umfasst einen Innen- und einen Außen- Infinity- Pool mit herrlichem Bergpanorama, eine finnische Outdoor- Sauna im mediterranen Garten, eine Holzsauna und ein Dampfbad im Innenbereich sowie entspannende Ruheräume mit Liegen und Wasserbetten. Zudem gibt es einen mediterranen Garten mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen, romantischen Cabanas und lauschigen Plätzchen zum Entspannen.

Wann sind die Innen- und Außensauna sowie das Dampfbad geöffnet?
Die Innen-Sauna, das Dampfbad und die Außen-Sauna sind täglich von 15:00 bis 19:00 Uhr geöffnet. Voranmeldung: Bitte melden Sie sich 30 Minuten vorher an der Rezeption an.

Wie sind die Öffnungszeiten von Pools und Ruheräume?
Pools, Ruheräume und der Fitnessraum sind täglich von 7:00 bis 19:00 Uhr geöffnet.

Welche Pools gibt es im Hotel Kiendl?
Einen Panorama-Outdoor-Infinity-Pool (4,5 x 12,5 m) wird solarbeheizt (geöffnet von April bis Oktober) sowie einen Panorama-Indoor-Pool (5 x 12 m) mit einer angenehmen Wassertemperatur von 29°–31°C stehen Ihnen zur Verfügung.

Welche Saunen gibt es im Hotel?
Im Wellnessgarten befindet sich eine finnische Outdoor-Sauna (90°C) mit automatischem Aufguss alle 30 Minuten. Im Innenbereich gibt es eine Holzsauna (70°C) sowie ein Dampfbad (45°C).

Gibt es einen Ruheraum zum Entspannen?
Ja, ein Ruheraum mit Wasserbetten, Entspannungsliegen, Zeitschriften und entspannender Musik sowie ein Raum der Stille stehen zur Verfügung. Eine Tee- Ecke mit einer Auswahl an Tee ist vorhanden. 

Wann ist der Fitnessraum geöffnet?
Der Fitnessraum ist von 7 bis 19 Uhr geöffnet.

Welche Fitnessgeräte stehen zur Verfügung?
Im Fitnessraum finden Sie Cardio-Geräte von Technogym: Unica Trainigsstation, Laufband, Cyclette, Eclypse und Stretching-Matten – alles mit Panoramablick auf Meran und die Berge.

Welche Möglichkeiten gibt es, draußen zu entspannen und Sonne zu tanken?
Im mediterranen Garten finden Sie bequeme Sonnenliegen, romantische Cabanas und ruhige Plätzchen zum Relaxen – alles direkt am Panorama-Infinity-Pool mit wunderschönem Bergblick.

Darf mein Kind die Pools und den Saunabereich nutzen?
Die Nutzung der Pools von Kindern ist nur unter Aufsicht der Eltern erlaubt. Im Saunabereich und den Ruheräumen bitten wir alle Eltern, für Ruhe zu sorgen, damit alle Gäste entspannt genießen können. Springen ins Becken ist nicht erlaubt.

Welche Ausstattung ist in allen Zimmern standardmäßig enthalten?
Alle Zimmer sind mit einem Boxspring-Bett, bodentiefen Glasfronten, Eichenparkett und Naturholzmöbeln aus Fichte eingerichtet. Gemütliche Lesesessel runden das Wohlfühlambiente ab. Alle Zimmer verfügen über einen Balkon. Zur modernen Ausstattung zählen Glasfaser-WLAN, SAT-TV, ein Safe (geeignet für 15"-Laptops), eine Kühlbox sowie ein Wasserkocher mit Tee-Set. Zusätzlich stehen ein Föhn, ein Kosmetikspiegel und eine Wellnesstasche mit Bademänteln, Sauna- und Pooltüchern zur Verfügung.

Wie unterscheiden sich die Zimmerkategorien?
Die Zimmerkategorien unterscheiden sich vor allem durch Größe, Lage und Ausstattung. Die Preise sind flexibel und richten sich nach der aktuellen Auslastung und dem Reisezeitraum. Einzelzimmernutzung ist möglich, hier wird ein Zuschlag berechnet, der im Durchschnitt 1,3- bis 1,9-fachem Tagespreis entspricht.

Gibt es Lagermöglichkeiten für Freizeit-Equipment?
Ja, es gibt mehrere Lagerbereiche: ein Fahrrad- und Wanderraum mit Schuhputzmaschine und Schuhtrockner, Bike-Racks, Steckdosen und ein Lagerraum für E-Bikes und Fahrräder mit Werkbank für Reparaturen (am Ende des Parkplatzes, im Pooltrakt) 

Gibt es eine Möglichkeit, Wäsche zu waschen und zu trocknen?
Ja, im Hotel Kiendl steht Ihnen ein Waschraum mit Waschmaschine und Trockner zur Verfügung. Waschmittel (Wäschetabs) können Sie für 1 € an der Rezeption erwerben. So können Sie Ihre Kleidung bequem waschen und trocknen.

Gibt es Grünflächen oder Spielmöglichkeiten für Kinder?
Ja, rund ums Hotel Kiendl gibt es viel Grün. Eine Spielwiese mit Schaukel, Rutsche, Sandkiste und Spielhäuschen sowie Tischtennis lädt Ihre Kinder zum Entecken und Spielen ein.

Wie sieht es mit der Nutzung von Sauna und Pools für Kinder aus?
Kinder haben Zugang zu diesen Bereichen. Wir bitten alle Eltern, dafür zu sorgen, dass die Entspannungsbereiche wie Sauna und Pools als Rückzugsorte für Erholung wahrgenommen werden können. Die Pools dürfen nur unter Aufsicht der Eltern genutzt werden; das Springen ins Becken ist nicht erlaubt.

Werden beim Abendessen Kinder- Gerichte angeboten?
Ja. 

Darf ich meinen Hund mitnehmen?
Ja, wir heißen kleine bis mittelgroße, saubere, gepflegte und ruhige Hunde in sehr begrenzter Anzahl (max.3) willkommen. Vor der Buchung bitten wir Sie um Information zu Rasse, Alter und Gewicht Ihres Hundes.

Dürfen Hunde überall im Hotel mitgenommen werden?
Hunde haben keinen Zutritt zu folgenden Bereichen: Pool- und Liegewiese (innen & außen) und zur Gartenterrasse während des Frühstücks und Abendessens. In allen Hotelbereichen gilt Leinenpflicht.

Kann ich meinen Hund beim Frühstück oder Abendessen mitbringen?
Ja, im klimatisierten Speisesaal „Castanea“ oder in der Tiroler Zirmstube darf Ihr Vierbeiner beim Frühstück und Abendessen gerne dabei sein.

Bitte bringen Sie Ihre eigene Hundedecke sowie alle wichtigen Utensilien und das Futter von zuhause mit.

Wann ist meine Reservierung verbindlich?
Ihre Reservierung wird verbindlich, sobald Sie schriftlich mit Angabe Ihrer Anschrift gebucht haben, wir Ihnen die Buchung schriftlich bestätigt haben und die Anzahlung innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Buchungsbestätigung bei uns eingegangen ist.

Wie bezahle ich das Angeld?
Details zur Anzahlung finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung-E-Mail unter dem Menüpunkt „Angeld und Reiseversicherung“. Die Anzahlung kann online über unsere sichere Zahlungsseite oder per Banküberweisung erfolgen. 

Welche Zahlungsmittel werden vor Ort akzeptiert?
Sie können mit EC-Karte, VISA oder Mastercard bezahlen sowie mit Bargeld (Scheine bis zu 100 €, innerhalb des italienischen Bargeldlimits).

Kann ich die Hotelrechnung vorab bezahlen?
Ja, eine Bezahlung der Hotelrechnung vor Anreise ist per Banküberweisung möglich.

Welche Vorteile habe ich bei einer Direktbuchung?
Bei Buchung über unsere offizielle Website garantieren wir Ihnen den besten verfügbaren Preis (Bestpreisgarantie). Unsere Preise sind tagesaktuell und richten sich nach Verfügbarkeit und Nachfrage.

Welche Stornobedingungen gelten bei einer Buchung?
Für jede Stornierung fällt eine Bearbeitungsgebühr von 50 € an, unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung.
Die weiteren Stornobedingungen sind wie folgt:
- Bis 30 Tage vor Anreise: keine zusätzlichen Stornokosten. Ihre Anzahlung wird abzüglich der Bearbeitungsgebühr rückerstattet.
- Ab 29 Tagen vor Anreise bis zum Anreisetag (inkl. „No-Show“) oder bei vorzeitiger Abreise: es werden 90 % des gesamten Buchungswertes berechnet. Ihre Anzahlung wird entsprechend gegengerechnet.

Was passiert, wenn ich meine Reise kurzfristig absagen oder abbrechen muss?
In diesem Fall greifen unsere oben genannten Stornobedingungen. Um sich gegen mögliche Kosten abzusichern, empfehlen wir dringend den Abschluss der Reiseversicherung „Hotelstorno Plus“.

Ist es möglich, gleichzeitig mit der Zimmerbuchung eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen?
Gerne können Sie eine Reiserücktrittsversicherung direkt auf unserer Webseite abschließen. Sie können die Versicherungsprämie ganz bequem gemeinsam mit Ihrer Anzahlung online bezahlen.
Hier finden Sie die vollständige Leistungsbeschreibung und Versicherungsbedingungen -->„Hotelstorno Plus“.

Was beinhaltet der Reise-Storno-Schutz „Hotelstorno Plus“?
Alle Informationen hierzu finden Sie auf der folgenden Seite: https://www.hotel-kiendl.com/online-bezahlen
Tipp: Sie können die Versicherungsprämie ganz bequem gemeinsam mit Ihrer Anzahlung online bezahlen.