• "Hotel guests only": alle Hoteleinrichtungen stehen ausschließlich unseren Gästen mit Reservierung zur Verfügung.
• Die Preise verstehen sich pro Person und Nacht inklusive Halbpension (Frühstück und Abendmenü), zuzüglich der Ortstaxe in Höhe von 1,60 Euro pro Person (ab 14 Jahre) und Nacht ab dem 01.01.2020. Zuschläge für Kurzaufenthalte an Feiertagen möglich.
• Anreise: Ihr Zimmer ist ab 15 Uhr bezugsfertig. Wir bitten Sie, mit einem gültigen Ausweis oder Reisepass aller Personen einzuchecken. Gerne können Sie uns im Vorfeld Ihre geplante Ankunftszeit mitteilen. Sollten Sie nach 18 Uhr anreisen, bitten wir Sie, uns telefonisch kurz Bescheid zu geben.
• Am Abreisetag bitten wir um die Zimmerfreigabe bis 10 Uhr.
• Für ein nicht eingenommenes Frühstück oder Abendessen und für nicht genutzte Leistungen innerhalb des bestätigten Gesamtpreises gibt es keine Rückvergütung.
• Die Grundrisse sind schematisch, kleine bauliche Abweichungen oder Abweichungen der Einrichtung oder Ausrichtung sind möglich.
• Hinweis: die Zimmerkategorien Suite Vernaun, Doppelzimmer Klassik, die Familiensuite Ifinger sowie einige Doppelzimmer Smart befinden sich im 1. und 2.OG des Hauptgebäudes. In diesem Gebäude ist kein Lift vorhanden.

Reservierungen und Anzahlung

• Reservierungen sind verbindlich: nach Ihrer schriftlichen Buchung mit Angabe Ihrer Anschrift, nach unserer schriftlichen Rückbestätigung und nach Zahlungseingang des Angeldes in der angegebenen Höhe und innerhalb der angegebenen Frist.
• Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtbetrages (falls nicht anderweitig in Ihrer Urlaubsbestätigung angegeben) innerhalb der angegebenen Frist:
  - per Abbuchung mit Kreditkarte
  - oder per Banküberweisung auf folgendes Bankkonto:
    Raiffeisenkasse Meran, Hotel Kiendl
    IBAN: IT 83 N 08133 58590 000309002278
    SWIFT/BIC: RZSBIT21919

• Reise-Storno-Versicherung: Sie freuen sich bestimmt auf Ihren wohlverdienten Urlaub! Leider kann bis zur Anreise und während Ihres Urlaubs viel dazwischenkommen. Sorgen Sie vor, vermeiden Sie zusätzliche unangenehme Stornokosten und schließen Sie eine Reise-Storno-Schutz-Versicherung ab.
• Bezahlung der Hotelrechnung vorab: Banküberweisung oder Kreditkartenabbuchung über unsere Internetseite.
• Bezahlungen der Hotelrechnung vor Ort: mit EC-Karte, VISA, Mastercard oder mit Bargeld (laut italienischen Bestimmungen bis Euro 1.999) sind möglich. Wir akzeptieren keine BUSINESS-Cards, miles&more, American Express oder Diners. Gerne stehen wir für weitere Informationen zur Verfügung.

Kulinarik und Restaurant

• Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur bedingt und nach vorheriger Absprache bereits bei Anfrage, sowie im Rahmen eines Hotelaufenthaltes auf Allergien und Unverträglichkeiten eingehen können. Wir bieten keine veganen oder glutenfreien Gerichte.
• Unser Restaurant ist abends für Gäste mit Halbpension vorgesehen, wir bieten keinen à la carte- Service bei Reservierung mit Frühstück. Gerne ist eine Teilnahme am Abendmenü nach Verfügbarkeit, Vorreservierung und gegen Gebühr möglich.

Allgemein

• Für Schäden, die bei der Nutzung der Innen- und Außenanlagen des Hotels, während Wanderungen und anderer Hotelveranstaltungen entstehen, können wir nur im Rahmen der bestehenden Haftpflichtversicherung und deren abgedecktem Leistungskatalog einstehen. Gerichtsstandort ist Italien.

• Wenn es der Gesetzgeber vorschreibt, kann es zu einer eventuellen Reduzierung des Leistungsumfanges kommen. Dies hat keine Auswirkungen auf den Zimmerpreis.
 Wir weisen Sie darauf hin, dass die aktuell gültigen Covid-19 Hygienevorschriften, Regeln und Gesetze einzuhalten sind, welche sich aufgrund der Gesetzgebung jederzeit ändern können.

• Änderungen, Satz- und Druckfehler vorbehalten. Mit der vorliegenden Online-Preisliste verlieren alle anderen Preisangaben (Printmedien oder andere Preisquellen) ihre Gültigkeit. Mwst-Anpassungen sind ohne vorherige Ankündigung möglich.

Ihren Urlaub planen mit unserer Reiseversicherung

Den Reise-Storno-Schutz für Ihren Südtirol-Urlaub in unserem Hotel in Schenna bei Meran finden Sie hier. Denken Sie daran, dass immer etwas passieren kann und Sie sich mit einer Versicherung unnötige Kosten sparen.

Für Reservierungen vom 20. März bis 7. November 2021 gelten folgende Storno- Bedingungen:

• bis 14 Tage vor Anreise: kostenfrei
• 13 Tage vor Anreise bis "no show" oder vorzeitige Abreise: 90% des Buchungswertes werden berechnet
• Covid- 19 bedingt kann bis 24 Stunden vor Anreise kostenfrei storniert werden: hierfür werden folgende Gründe akzeptiert: Grenzschließungen, offizielle Reisewarnungen ihres Herkunftslandes, sowie Erkrankung an Coronavirus im eigenen Haushalt (Bestätigung mit ärztlichem Attest).
• Bitte beachten Sie, dass einige Reiseversicherungen nun auch Covid-19- Erkrankungen sowie Quarantäne abdecken! Reise- Storno- Versicherung
• Aktuelle Informationen zur Covid-19- Situation in Südtirol finden Sie hier: www.suedtirol.info/de/informationen/coronavirus 

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