• "Hotel guests only": tutti i servizi dell'hotel sono disponibili esclusivamente per i nostri ospiti.
• I prezzi si intendono per persona e giorno con mezza pensione (colazione e cena come indicati sul sito oppure nel Vs. preventivo vacanze), esclusa la tassa di soggiorno di 1,60 Euro a persona (a partire da 14 anni) e notte dal 01.01.2020. Sono possibili supplementi per brevi soggiorni nei giorni festivi.
• Arrivo: la camera sarà disponibile dalle ore 16; il check - in è possibile dalle ore 16 alle ore 19.
• Partenza: dalle ore 7 alle ore 9.
• Non è previsto alcun rimborso per la colazione o la cena non consumata e per i servizi non utilizzati del prezzo totale confermato.
• Richieste specifiche di camere: Purtroppo non possiamo rispondere a richieste specifiche riguardo a camere e piani desiderati. Naturalmente garantiamo la categoria di camera prenotata.
• Richieste specifiche di tavolo: Vi chiediamo di comprendere che non possiamo confermare i numeri dei tavoli. Saremo lieti di soddisfare i vostri desideri in loco secondo la disponibilità.
• Le planimetrie delle stanze sono schematiche, piccole varianti di costruzione e differenze nell'arredamento sono possibili.

Prenotazioni e  caparra

• Le prenotazioni sono vincolanti: dopo la prenotazione scritta con con indicazione del indirizzo, dopo la nostra conferma scritta e dopo il ricevimento del pagamento della caparra per l'importo pari all'importo indicato ed entro il termine indicato.
• Caparra del 30% dell'importo totale (se non indicato diversamente nella conferma di prenotazione) entro il termine indicato:
  - tramite addebito con carta di credito
  - oppure tramite bonifico bancario sul seguente conto corrente:
    Cassa Raiffeisen Merano, Hotel Kiendl
    IBAN: IT 83 N 08133 58590 000309002278
    SWIFT/BIC: RZSBIT21919

• Assicurazione annullamento viaggi: Sicuramente non vedete l'ora di godervi la vostra meritata vacanza! Purtroppo possono succedere molte cose prima dell'arrivo e durante la vacanza. Prendete precauzioni, evitate ulteriori spiacevoli spese di annullamento e stipulate un'assicurazione di annullamento del viaggio.
• Pagamento anticipato del conto dell'hotel: Bonifico bancario sul nostro conto corrente o addebito su carta di credito
• Pagamento del conto dell'hotel in loco: bancomat, carta di credito VISA o Mastercard oppure pagamento in contanti secondo le normative italiane. Non accettiamo American Express, Diners, business card, miles&more, carte di credito di compagnie aeree.
• Supplemento uso stanza matrimoniale come camera singola: viene applicato il prezzo per 2 persone

Gourmet e ristorante

• Diete particolari, allergie ed intolleranze: non é prevista la somministrazione di pietanze senza glutine, senza lattosio o vegano. Per esigenze particolari siete pregati di informarCi prima dell´atto di prenotazione. Solo in tal modo possiamo rispondere in modo corretto e responsabile alle Vs. esigenze particolari.
  Nota bene: In certi periodi dell´anno o in alta stagione (Capodanno, Ferragosto, alta stagione)  non è prevista la somministrazione di alimenti privi di allergeni per motivi organizzativi. Siamo sicuri della Vs. comprensione.

• Il nostro ristorante è aperto la sera per gli ospiti in mezza pensione, non offriamo un servizio à la carte per prenotazioni con colazione. E' possibile usufruire del menù serale a pagamento, previa disponibilità e prenotazione.

Bambini

• Bambini: ll nostro Hotel è adatto a soggiorni con bambini > 4 anni.

Con riserva di modifiche, errori di stampa e tipografici, adeguamenti IVA possibili senza preavviso. Con questo listino prezzi online, tutte le altre indicazioni di prezzo (stampa o altre fonti di prezzo) perdono la loro validità.

Organizzate la vostra vacanza con la nostra assicurazione di viaggio

Qui trovate l'assicurazione contro l'annullamento del viaggio per la vostra vacanza in Alto Adige nel nostro hotel a Schenna vicino a Merano. Ricordatevi che può sempre succedere qualcosa e che l'assicurazione vi farà risparmiare costi inutili.

Chiediamo la vostra comprensione per l'addebito del prezzo del pernottamento in caso di no-show, arrivo in ritardo o partenza anticipata.

Per prenotazioni per l'estate e l'autunno 2020 (da luglio fino al 08. novembre) la cancellazione è possibile gratuitamente fino a 7 giorni prima dell'arrivo, dopodiche verranno addebitati 90% del prezzo convenuto fra le parti. Partenza anticipata / no show: 90% del prezzo convenuto fra le parti. Gli acconti verranno rimborsati entro 14 giorni dalla data di disdetta oppure convertiti in buono regalo con scadenza novembre 2022. Spetta a Voi scegliere se optare per il rimborso o per l´emmissione del voucher.

Per prenotazioni per l´inverno 2020 (da dicembre 2020 a marzo 2021)
Fino a 1 mese prima dell'arrivo: cancellazione gratuita
30-15 giorni prima dell'arrivo: 50% del valore di prenotazione
14-8 giorni prima dell'arrivo: 75% del valore di prenotazione
7 giorni prima dell'arrivo oppure partenza anticipata: 90% del valore di prenotazione 
partenza anticipata: 100% del valore di prenotazione.

Gli acconti verranno rimborsati entro 14 giorni dalla data di disdetta oppure convertiti in buono regalo con scadenza novembre 2022. Spetta a Voi scegliere se optare per il rimborso o per l´emmissione del voucher.

Per questo motivo vi consigliamo la nostra assicurazione annullamento viaggi per le vostre vacanze in Alto Adige!