• Garanzia del miglior prezzo: garantiamo il miglior prezzo online per le prenotazioni dirette tramite il nostro sito di prenotazione online. I prezzi delle nostre camere sono flessibili e dipendono dall'attuale disponibilità di stanze e dalla relativa richiesta.
• I prezzi si intendono per persona e notte (prima colazione e cena), oltre alla tassa di soggiorno di 3,30 euro per persona e notte, incluso Il Südtirol Guest Pass.
• Viaggiatori singoli: approfittate delle nostre settimane di offerte per viaggiatori single. Riceverete una camera doppia ad uso singolo ad un prezzo scontato.
• Check-in: la camera sarà pronta per essere occupata a partire dalle ore 14.00. Vi chiediamo di effettuare il check-in con un documento d'identità o un passaporto valido per tutte le persone che soggiornano. Volentieri potete comunicarci in anticipo l'orario di arrivo previsto. In caso di arrivo dopo le 18:00 vi preghiamo di informarci.
• Check-out: vi chiediamo di lasciare la camera entro le ore 10.30. 
• Le planimetrie delle stanze sono schematiche, sono possibili piccole variazioni strutturali. 
• I servizi non usufruiti (ad es. colazione, cena) non saranno rimborsati.
• Siete pregati di portare le vostre ciabattine da bagno da casa; per motivi di sostenibilità ci impegnamo a ridurre l'uso di prodotti usa e getta.
• Prenotazioni: assicuriamo la categoria di camera prenotata, ma non possiamo garantire il numero di camera o il piano desiderato.
• La nostra ampia zona ristorante offre molto spazio ed è progettata in varie aree: le "stubi" tradizionali, una sala classica e una nature-dining-room, con grandi vetrate scorrevoli, che possono essere aperte o chiuse a piacere per garantire una temperatura ideale. Per la prima colazione e la cena vi viene riservato un tavolo. Apprezziamo un abbigliamento adeguato, grazie mille!
  
  

Siamo lieti di accettare un numero limitato di cani puliti, ben curati e tranquilli.
Si prega di notare che i cani non sono ammessi nelle seguenti aree:

• piscina e giardino per prendere il sole (interno ed esterno)
• nelle terrazza coperta, stube e area del bar durante la colazione e la cena

Per la colazione e la cena è possibile portare il vostro cane nella sala "Castanea" (climatizzata). Il guinzaglio è obbligatiorio in tutte le aree dell'hotel. Siete pregati di portare con voi la coperta per cani, tutte le cose importanti per il vostro amico a quattro zampe e il cibo da casa. Vi preghiamo di comunicarci la razza, l'età e il peso del vostro amico a quattro zampe prima della prenotazione, grazie!

Prenotazioni e pagamenti

• Le prenotazioni sono vincolanti: dopo la prenotazione scritta con con indicazione del indirizzo, dopo la nostra conferma scritta e dopo il ricevimento del pagamento dell'acconto per l'importo pari all'importo indicato ed entro il termine indicato. I dettagli relativi al pagamento dell'acconto sono riportati nella conferma della prenotazione (voce di menu “Acconto e assicurazione viaggi”).
• Pagamento del conto dell'hotel in loco:
  
  • con bancomat, VISA, Mastercard;
  • contanti entro il limite del contante italiano (accettiamo banconote fino a 100€);
  • non accettiamo carte business, miles&more o carte di compagnie aeree o simili, American Express o Diners, Paypal, klarna o altri fornitori di pagamento.
• Pagamento anticipato del conto dell'hotel tramite bonifico bancario.

Gourmet e ristorante

• Il nostro ristorante serale è chiuso di martedì (credito di € 20 per adulto, € 10 per bambino fino a 17 anni con 2 adulti paganti per camera. Durante le settimane di offerta, come “1 giorno di vacanza in regalo”, tale credito non viene calcolato). Godetevi la nostra colazione al mattino e la varietà culinaria della regione di Merano il martedì sera. Eccezione: nel periodo tra il 26 dicembre e il 12 gennaio non è previsto un giorno di chiusura.
• Intolleranze alimentari: Vi chiediamo di comprendere che nel menù serale non possiamo soddisfare le esigenze relative a celiachia, intolleranza al glutine, intolleranza all'istamina o altre allergie o intolleranze. Le prenotazioni con prima colazione sono possibili.
• Per le prenotazioni con pernottamento e prima colazione: è possibile prenotare il menù serale di mezza pensione, in base alla disponibilità, con un supplemento di €50-€65 a persona a sera.
• L'assegnazione del tavolo avviene in base al prezzo della camera prenotata e al livello di occupazione della struttura.

Note legali

• La responsabilità per i danni causati durante l'utilizzo delle strutture interne ed esterne dell'hotel, del ristorante, durante le escursioni e altri eventi dell'hotel rientra nell'ambito dell'assicurazione di responsabilità civile esistente e del relativo catalogo di prestazioni. Il foro competente è l'Italia.
• Con riserva di modifiche, errori di battitura, di trasmissione dati online e di stampa. Il presente listino prezzi online sostituisce tutte le altre informazioni sui prezzi (stampa o altre fonti di prezzi). Sono possibili adeguamenti dell'IVA senza preavviso.
• Il foro competente per le controversie legali di qualsiasi tipo è espressamente Milano, Italia. La legislazione applicabile è il diritto civile e penale italiano, la lingua giuridica è l'italiano.
• I voucher sono disponibili a partire da un importo minimo di 250 euro. Tutti i voucher sono validi per 24 mesi dalla data di emissione, non sono trasferibili e non possono essere compensati con servizi diversi dalla prenotazione alberghiera.

Organizzate la vostra vacanza con la nostra assicurazione  viaggi

Qui trovate l'assicurazione contro l'annullamento del viaggio per la vostra vacanza in Alto Adige nel nostro hotel a Scena, nei pressi di Merano. Ricordatevi che può sempre succedere qualcosa e che l'assicurazione vi farà risparmiare costi inutili.

Potete anche acquistare l'assicurazione in un secondo momento: a partire dall'11° giorno successivo all'acquisto dell'assicurazione, sarete ben assicurati per le vostre prossime vacanze! Potete acquistare l'assicurazione di viaggio direttamente al seguente link:

All'assicurazione annullamento viaggi