• Check-In: Avete la possibilità di inviarci i vostri dati già da casa. I vostri dati saranno inseriti, la scheda della camera è disinfettata, tutte le informazioni sono preparate per voi.
• Check-Out: Il giorno prima della vostra partenza riceverete la panoramica della fattura, il pagamento può essere effettuato senza contanti.
• Come azienda familiare, un membro della nostra famiglia è sempre presente per tutte le vostre preoccupazioni e domande. Ci assumiamo la piena responsabilità nella nostra struttura alberghiere per la gestione sicura della situazione Covid-19 e garantiamo personalmente la corretta attuazione di tutte le misure di igiene e sicurezza durante il soggiorno in hotel.
• Su richiesta e se necessario, saremo lieti di organizzare per voi un appuntamento dal medico o un esame rapido presso la Clinica Privata Santa Anna a Maia Alta (5 minuti di macchina).

• La camera viene sanificata prima del Vostro arrivo con macchinari ad ozono dell´azienda leader Sanity System. 
• La pulizia con panni colorati (5 colour system) viene effettuata ogni giorno, il cambio dei panni è prevista dopo ogni singola stanza. Vengono utilizzati inoltre pulitori a vapore e aspirapolveri dell´azienda leader Kärcher oltre a detergenti e disinfettanti virucidi marchio Hygan.
• Come piccolo regalo di benvenuto riceverete in omaggio una mascherina, guanti e una bottiglietta di disinfezione.

• tutte le aree pubbliche vengono areate, pulite e sanificate in intervalli prestabiliti dalla legge.
• tutti i punti di contatto come maniglie, pulsanti vengono disinfettati più volte durante la giornata
• in tutte le aree pubbliche interne ed esterne sono disponibili dispenser di disinfettante per le mani
• Tutta la biancheria viene lavata nella ns. lavanderia interna ad alta temperatura

• L'uso di mascherine o visiere e, se necessario, di guanti fa parte della nostra etichetta Covid-19, così come il frequente e accurato lavaggio delle mani e l'uso responsabile delle misure di pulizia e disinfezione.
• All'inizio del lavoro viene effettuato un controllo della temperatura su tutti i dipendenti.
• Tutti i collaboratori vengono istruiti in modo completo su tutte le misure.
• Una collaboratrice aggiuntiva é impiegata nell'area di pulizia.

• Nella nostra spaziosa area ristorante con la sua grande terrazza con giardino (indipendente dalle condizioni atmosferiche con tetto fisso), nella sala da pranzo e nei nostri due Stuben, ogni ospite troverà il suo "posto preferito" con un tavolo riservato - entro la distanza di sicurezza prevista dalla legge.
• Prima colazione: al nostro buffet sulla terrazza del giardino troverete tutti i prodotti come prima. Siete pregati di disinfettare le mani, di indossare la mascherina e di utilizzare guanti monouso.
• Menu serale: invariato nella qualità, regionale e stagionale, ma per quanto possibile serviamo a tavola e facciamo a meno dei buffet. Le portate vanno dai 3 ai 5.
• Selezione di Insalate e antipasto: a buffet (siete pregati di indossare sempre la mascherina e di disinfettare le Vs. mani oppure di indossare guanti monouso).

• Le piscine (esterna ed interna) sono aperte.
• Il nostro Infinity-Pool (piscina all'aperto) viene tuttora trattato con sale ma ulteriromente clorato.
• Distributori di disinfettante sono disponibili nelle aree interne ed esterne.
• Nuovo 2020: technogym- fitness room – l'accesso è limitato, al massimo 3 persone possono stare contemporaneamente in sala fitness
• Nuovo 2020: prato per prendere il sole ampliato - tutti i lettini sono posizionati a distanza di sicurezza.
  
• I lettini vengono puliti periodicamente e segnati come "sanificati", sono disponibili nuovi teli per la piscina.
• L'uso della sauna (90 gradi) è su prenotazione. Dopo ogni cambio turno la sauna viene sanificata da una nostra dipendente. Il bagno turco non è disponibile.

Forse questo è il momento giusto per conservare un buon ricordo dei sentieri escursionistici ben battuti e per scoprire NUOVI SENTIERI, lontano dalle strette e frequentate rogge o dal sentiero in cresta di Merano (Alta Via di Merano).
Saremo lieti di darvi consigli ed esperienze personali.

• Non siamo autorizzati ad attivare l'aria condizionata nelle sale da pranzo (l'aria condizionata nella stanza, ove disponibile, può essere accesa).
• La reception è chiusa dalle 12 alle 14 per motivi di sanificazione.
• Il bagno a vapore.

Si, rispetto al 2019, ci sono poche o nessuna restrizione. La protezione orale e nasale (mascherina) è ancora obbligatoria in questo caso.

Molti rifugi apriranno nei prossimi giorni e nelle prossime settimane. 

È possibile che alcuni rifugi in cui non è più finanziariamente possibile aprire (ad esempio a causa di costosi affitti e di scarse previsioni di visitatori per quest'estate) non si aprano.