Domande frequenti

c`è un transfer dall´aeroporto di Bolzano al hotel Kiendl?
Al prezzo speciale per persona e tratta di 20,00 Euro a prenotazione andata e ritorno 25,00 Euro corsa semplice, Bambini fino a 6 anni viaggiano gratis. Il trasferimento aeroportuale dovrebbe essere prenotato almeno 72 ore prima dell'inizio del viaggio.

c’è navetta gratuita per le piste? Si, 100 metri dal hotel si trova la fermata del autobus per la stazione a valle della funivia Merano2000 (1 minuto di percorrenza, 7 minuti di funivia per arrivare direttamente alle piste)

La spa è inclusa nella proposta economica? Si, è inclusa nel prezzo.

La piscina esterna è aperta? NO, la piscina esterna non è aperta nei mesi invernali.

La spa é accessibile ai bambini? Sì. Per bambini sotto i 2 anni siete pregati di portare i pannollini per l´acqua. In alternativa sono in vendita in reception 

Per raggiungere Merano è necessario spostarsi in auto? No, Potete arrivare a Merano in macchina. Vi consigliamo in ogni caso durante la giornata di utilizzare l´autobus che vi porta in 10 minuti al centro di Merano. Come tutti i mezzi del trasporto pubblico, l´autobus per Merano è incluso nel Guestpass Suedtirol Alto Adige

Cosa posso fare d´inverno a Merano? Qui trovate un ampia scelta di passeggiate, attività e una selezione di ristoranti per le Vostre vacanze indimenticabili a Merano.

Quale programma ed eventi offrite durante le vacanze invernali? Al Kiendl offriamo il seguente programma per le vacanze invernali >>>

A Capodanno c`è intrattenimento musicale? NO, non c`è l´intrattenimento musicale in hotel. È previsto il Cenone di 6 portate + snack di mezzanotte (senza supplemento).

Come si festeggia il Capodanno a Merano? Ci sono degli eventi speciali? Si, qui trovate una selezione di eventi speciali per Capodanno e il periodo invernale

Posso portare il mio cane al Kiendl d´inverno? Accogliamo volentieri un numero limitato di cani di taglia piccola e media, puliti, curati e tranquilli, fino a un massimo di 10 kg. Prima di prenotare vi preghiamo quindi di comunicarci la razza, l’età e il peso del vostro amico a quattro zampe, grazie mille!

Potete portare il vostro amico a quattro zampe a colazione e a cena, vi sarà riservato un tavolo nella sala da pranzo “Castanea” o Klassik. Si prega di notare che i cani non sono ammessi nelle seguenti aree:
•    Piscina e prato prendisole / sauna esterna
Si prega di portare da casa la propria coperta per cani, tutto il necessario per il vostro amico a quattro zampe e il suo cibo. In tutte le aree dell’hotel vige l’obbligo di guinzaglio. Si prega di portare da casa la propria coperta per cani, tutto il necessario per il vostro amico a quattro zampe e il suo cibo. Il prezzo giornaliero verrà comunicato nel preventivo per il Vs. soggiorno. 

Quali sono i termini di cancellazione in caso di eventi imprevisti? Per ogni cancellazione addebitiamo una spesa di elaborazione di 50,- Euro, oltre alle seguenti spese di cancellazione:

• fino a 30 giorni prima dell'arrivo: non verranno addebitate ulteriori spese di cancellazione, l'importo complessivo (acconto meno spese di elaborazione) verrà rimborsato.
• da 29 giorni prima dell'arrivo fino al "no show" o in caso di partenza anticipata: verrà addebitato il 90% del valore della prenotazione. Le spese di cancellazione verranno addebitate, al netto dell'acconto già versato.

Come posso stipulare un assicurazione viaggi? Come servizio speciale, vi offriamo la possibilità di pagare online, in modo semplice e sicuro, sia l'acconto, sia il premio per la Protezione storno viaggi - hotel storno plus.